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技術人才大致有三條發(fā)展路線：專精技術、轉型管理、晉升架構師。
其中又屬架構師在外界最為神秘。
在一家科技公司中，CEO往往無暇管理技術，CTO常是一些并不直接參與具體技術應用的科學家。這時，首席架構師便是一家企業(yè)最高的技術決策者。
首席架構師也許并不是對某一技術最為精通的人，但他無疑是對公司業(yè)務了解最全面且能最快發(fā)現(xiàn)新技術與業(yè)務完美融合的人。
首席架構師主要的工作職責是什么？他是如何影響整個公司的技術運行的？在金融領域，首席架構師的發(fā)展路徑怎么走？
近日，雷鋒網邀請了同盾科技、騰訊云、恒生電子、微眾銀行四家公司的首席架構師，希冀以客觀和全面的角度展現(xiàn)首席架構師這一崗位。同盾科技首席架構師董啟江受邀參與了此次對話，以下為對話實錄。
雷鋒網：是什么原因，加入現(xiàn)在的公司，并擔任首席架構師這一職位？
董啟江：這個問題我也問過我們老板（笑），為什么找我？
那時候是2016年，公司有300多號技術人員，研發(fā)就超過100多人。僅產品線就有三條以上，比如反欺詐、信貸風控等。每個產品線都有自己的leader，每個產品也有相應的架構師。
這時候需要有一個角色去把公司整體平臺架構和產品業(yè)務相應的關系理順，需要有一個人去考慮未來的技術路線。
雷鋒網：你怎么看越來越多的金融機構開始設立首席架構師這個職位？
董啟江：以前的架構師大多只管理一個模塊、一個業(yè)務。
金融行業(yè)的渠道非常多，比如手機銀行、柜面、信用卡、借記卡，以前是不同的技術團隊來管理各個渠道的風險。
而隨著金融服務線上化的進程大大提速，面臨的欺詐風險也趨向線上化、并發(fā)化、多維化、瞬時化、脈沖化轉變，金融機構對其底層風控能力體系化、生態(tài)化的建設越來越重視，需要實現(xiàn)整體管理決策的數(shù)字化、業(yè)務與技術的融合、互聯(lián)網運營能力，以及多場景支持的生態(tài)建設等問題。
這就需要架構師對整體風控系統(tǒng)的把控規(guī)劃能力，把這些底層能力打通。
而首席架構師，就是在這樣的趨勢下設置的角色。他更多考慮全局生態(tài)系統(tǒng)的建設，而不是單點功能的建設。
雷鋒網：你覺得首席架構師最本職的工作是什么？
董啟江：我覺得最重要的兩件事情，一個是做長遠技術路線的選擇和制定。在大家都迷茫的時候，要選對方向。
另外一個是架構設計。不要停留在當前的技術中，要去看未來，并不斷根據(jù)現(xiàn)實進行調整。我們經常說，沒有最好的架構，只有最合適的架構。
一個3歲的孩子，看到18歲的少男少女衣服很好看，但現(xiàn)在給他穿并不合適。在公司發(fā)展過程中也一樣，避免過度架構設計、避免過度的科技投入。
雷鋒網：在首席架構師這個崗位上，有哪些問題，你是會去反復琢磨的？
董啟江：我們的客戶是誰？我們客戶使用場景是什么？怎么去幫助客戶的業(yè)務開疆拓土？怎么將技術與業(yè)務更好地結合？這些問題會時刻去思考。
雷鋒網：程序員和架構師之間，你覺得最大的區(qū)別是什么？
董啟江：我覺得是看問題的角度不一樣。
程序員更側重于解決具體的問題，或者側重于我的技術能干什么？相比而言，架構師不受限于某一個技術，而是更全局地看問題，從“問題”出發(fā)，而不是“技術”。
對于架構師來說，有些問題并不只是編碼層面的。比如金融行業(yè)，架構師需要考慮到政策合規(guī)、數(shù)據(jù)安全，甚至需求合理性等方面的問題。
雷鋒網：相比普通程序員，架構師看事情的角度會更多，你認為哪些素質是想要成為首席架構師的程序員必備的？
董啟江：不管是首席架構師還是CTO，首先這是一個技術崗。
技術崗最基本的要求，就是熱愛技術、對技術有熱情。會寫幾行代碼，不代表熱愛技術。
深入了解技術的本質，在某幾個點打深，隨著閱歷的增長，再將這些點擴展，連成線、連成面。
雷鋒網：你怎么訓練這些素質？
董啟江：在擴展自己知識面的時候，會做一些有意識的訓練，特別是系統(tǒng)性思維的訓練。
比如做架構師，很多時候是在做取舍，需要經常說不。怎么建設性地說不，除了在技術上深入研究，還應該有意識地培訓自己溝通交流的能力。
程序員實際上是蠻較真兒的，他往往不認你頭銜，想要他認可你的意見，需要科學的依據(jù)、充分的理由、耐心的溝通。
雷鋒網：工作這些年，有沒有哪些困難是你印象比較深刻的？
董啟江：同盾一直將安全合規(guī)作為公司的生命線，為了保障業(yè)務安全性，我們的安全團隊會提很多要求，這時候，安全團隊和產品團隊或者運維團隊就會不可避免地發(fā)生一些意見爭論。實在協(xié)商不了，就會請我過來決斷。
這實際上是一件蠻頭疼的事情，決定“不要什么”比“要什么”更難，作為架構師要明白架構設計就是一種取舍或平衡。
雷鋒網：在這種情況下，你怎么說服他們？
董啟江：通過不斷地分析問題本質，比如業(yè)內怎么解決的？我們有什么？核心訴求是什么？需求怎么解決？我們不停地將某個問題聊深聊透，在聊的過程中，引導他們找到思路。給出建設性的解決方案。
最后，我們會羅列出了超過5多個方案，然后大家一起來共同決策選擇。
雷鋒網：你覺得AI給金融機構帶來了哪些改變？
董啟江：AI給金融帶來的價值，是實實在在的。
比如在智能風控領域，我們曾經幫助一家股份制銀行共建智能風控中臺，實現(xiàn)了對線上、線下各類零售金融的預警、處置、事后分析的全站式反欺詐及全流程風控管理。
該銀行技術副總告訴我們，自2018年11月智能風控中臺上線至2019年底，線上攔截風險交易涉及資金近2億元，賬戶安全及規(guī)則成功預警防范典型欺詐案件近千起。
雷鋒網：當時遇到了哪種類型的欺詐？怎么幫助解決的？
董啟江：這家股份制銀行向我們反饋，他們的一些C端客戶銀行賬戶被盜刷。
我們就通過他們提供的樣本信息進行分析，判斷出被盜刷客戶是遭遇了假冒“公檢法”的黑產團伙詐騙。
黑產團伙通過誘騙客戶安裝木馬APP，誘導用戶在APP中輸入銀行卡號、密碼等信息。他們利用木馬截取銀行的交易短信，完成盜刷。
確認這一事實后，我們科技利用反釣魚等手段，逆向侵入欺詐者在英國的服務器，獲取了欺詐者留存于服務器中涉及國內多家大行、近千名受害者的信息。
然后我們協(xié)助該行共同建立了智能風控中臺系統(tǒng)，在此基礎之上，打造出風險標簽體系、特征庫、風險集市和全行級的客戶風險畫像。
同時，再將全行的各個渠道打通，讓各渠道都可以共享名單、標簽、預警信息、內外部聯(lián)防聯(lián)控。當整套體系建立起來后，銀行的安全等級得到了很大提高。
雷鋒網：所有人都在講，數(shù)據(jù)未來是個金礦，你覺得未來金融機構使用數(shù)據(jù)的時候，會有哪些比較熱門的應用方向？
董啟江：我們認為所有數(shù)據(jù)都是有價值的，但在使用數(shù)據(jù)時，有一個前提，必須是“去隱私”的，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“可用不可見”。
目前來看，金融最典型的數(shù)據(jù)應用有風控、客戶價值分析與挖掘和RPA等。比如風控可以降低風險，客戶價值挖掘可以增加廣告收入，而RPA可以代替人類做重復性的工作。
雷鋒網：剛剛你提到使用數(shù)據(jù)的前提是“去隱私”，對于“數(shù)據(jù)安全”相關的技術和產業(yè)，你怎么看其未來發(fā)展前景？
董啟江：基于數(shù)據(jù)共享和流通驅動的商業(yè)活動前景廣闊，這個趨勢不可逆。但是，數(shù)據(jù)安全將成為行業(yè)企業(yè)發(fā)展的根本前提。
數(shù)據(jù)安全是對立統(tǒng)一的一體兩面，既是技術問題、管理問題，也是倫理問題、法律問題。
我們一直將數(shù)據(jù)安全作為公司的生命線，以數(shù)據(jù)安全為核心，從安全攻防、安全管理、人員內控、安全合規(guī)等四個維度投入大量資源打造數(shù)據(jù)安全體系。
去年，同盾投入了1000多人日，建立完整的去標識化體系，從底層架構層面支撐業(yè)務數(shù)據(jù)合規(guī)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉與存儲的“可用不可見”。
雷鋒網：同盾的客戶有金融、互聯(lián)網、政企等，你覺得金融行業(yè)客戶和其他行業(yè)的客戶有哪些不一樣的地方？
董啟江：每個行業(yè)都有特別需要注意的“明確規(guī)則”。
比如金融行業(yè)對系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性要求非常高，對風險十分敏感。而相比金融行業(yè)，互聯(lián)網行業(yè)的客戶更傾向于高性能、高并發(fā)、能快速響應的系統(tǒng)。
雷鋒網：如今銀行科技的馬太效應越來越顯著，大行的技術實力越來越強，和中小銀行拉開了不小的距離。同盾在給大型銀行和中小型銀行提供智能風控時，會有哪些不同？
董啟江：對于國有六大銀行和頭部的股份制銀行，他們有消化科技的能力，我們直接輸出技術就可以。
對于很多中小銀行，技術實力需要循序漸進的提高，很難一下子全部接受所有的技術賦能。
這時候，我們會去幫他做一定程度的運維。
值得注意的是，銀行服務的渠道、場景在增多，黑客的攻擊手段也在不斷增加，銀行和黑客之間的博弈會一直存在。
風控，不是一錘子買賣。它實際上是持續(xù)運維、不斷攻防的過程。
雷鋒網：從普通程序員到首席架構師，你一路上是如何成長的，有什么秘訣可以和我們分享一下？
董啟江：談不上秘訣。不管是技術、產品還是商業(yè)，都要看到事物背后的本質。
因此我想跟大家分享自己的一個職業(yè)經驗，時刻保持訓練自己去識別事物本質的能力，否則很難去做選擇。
雷鋒網：訓練這方面的能力，你是如何做的？
董啟江：計算機本身是一種科學的方法，它所有的結論都是經得起推敲的，而我們需要訓練的是如何把這些推導結論拿出來，說服別人。
優(yōu)點是什么？缺點是什么？不能違反推導過程，不能違反計算機基本的原理。
當我們對科學的推導過程有良好的訓練，就可以說服很多人。
另外，在業(yè)務這塊，問題的本質要從數(shù)據(jù)中找、從各個團隊的交流中找、從實際調研中找。這樣才能有理有據(jù)。
在這個過程中，我覺得很重要一點是結構化的邏輯思維能力。溝通這件事不是想到什么說什么，需要把整個思路理得非常清楚。
比如我去說服某個人或者某個團隊的時候，可能用到六頂思考帽這樣的思考方式，會寫些表格把優(yōu)缺點羅列出來，讓大家一起來做選擇。
有時候可能自己已經有答案了，但實際上還是需要引導大家走完這個訓練的過程，有意識地培養(yǎng)這樣的能力。
雷鋒網：你平時大部分的時間會投入在哪方面的工作中？
董啟江：不同階段有不同的工作重點。
在業(yè)務急速擴張和發(fā)展的時期，我更多去幫助團隊破局或者解題。在大家迷茫的時候，幫大家找到一些關鍵的方向。
在業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的時期，我把更多精力放在未來技術路線怎么走上。
比如2019年，隱私安全越來越受到重視，要求越來越嚴格，我們會考慮用哪些技術去保證數(shù)據(jù)的安全、合規(guī)。
雷鋒網：有什么想對希望成為架構師的技術人員說的話？
董啟江：我接觸過一些國外優(yōu)秀的架構師，他們不僅經驗豐富，更追尋技術的本質，對技術背后的原理有著很深的了解與熱愛。而國內可能寫代碼寫了5—10年，就可以發(fā)展成為架構師了。
我認為僅僅是經驗豐富，還很難成為一名架構師。
技術迭代的速度太快了，如果以前的經驗不能沉淀為方法論的話，實際上不僅無用，甚至還會阻礙我們向前發(fā)展。
如果要給剛進入職場的技術人員一些具體的建議，首先是在自己工作或興趣范圍內的技術有一個比較深入的研究。深入研究后，再擴展自己的面，能夠做到舉一反三。
另外在非技術方面，要進行一些刻意訓練，包括結構化的思維、溝通技巧等。
架構師是得罪人的工作，要學會取舍，要敢于說不。同時，你也不要為了說不而說不，要給出建設性的建議，要有理有據(jù)。
雷鋒網：你覺得國內外架構師，為什么會出現(xiàn)這樣的差異？
董啟江：我覺得在某些方面，比如在科學技術領域，中國傳統(tǒng)的思維習慣不是很適合。
中國人的思維方式更多的是悟，而國外更強調科學方法（科學方法是邏輯學和實驗觀測），他們做事情會有意識地沉淀總結，形成體系和方法論。當一門學科有了體系之后，就可以傳承給更多的人。
雷鋒網：一家公司的發(fā)展，主要是由需求驅動，還是由技術驅動？
董啟江：需求驅動是一方面，技術層面的思考也是必要的。
我們很早判斷出，云原生是一個很大的技術賽道。于是投入了許多資源去研究這一方向。
2018年，我們整個公司全面擁抱云原生，借助于云原生技術，構建跨多云的發(fā)布部署、彈性擴展與故障自愈能力，能夠幫助企業(yè)快速構建更加適合云的敏捷應用服務，提升客戶體驗。這就主要是從技術層面來考慮的。
雷鋒網：我剛看到IDC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年全球公有云服務整體市場規(guī)模（IaaS/PaaS/SaaS）達到3124.2億美元，同比增長24.1%，而中國公有云服務整體市場規(guī)模達到193.8億美元，同比增長49.7%，全球各區(qū)域中增速最高。目前同盾在云服務上，發(fā)展如何？
董啟江：截止2019年底，我們在力?？蛻?故障的前提下，累計完成了九百多個應用容器化遷移工作，在線Web類業(yè)務容器化達97.3%。
這相當于為公司節(jié)省了六百多臺物理服務器，節(jié)省了幾乎1/3的機器成本。
在研發(fā)效率提升方面，將應用和基建的交付時間從小時級降到分鐘級，彈性擴容從原先幾個小時擴容10個計算資源到現(xiàn)在只需要3分鐘內即可完成100個計算資源的擴容。
雷鋒網：你們在2017年開始布局云原生，可以透露目前你們在考慮哪些未來的技術發(fā)展方向？
董啟江：從去年到現(xiàn)在，我們在看一件事情，數(shù)據(jù)合規(guī)。
我們都知道數(shù)據(jù)有價值，之前我在阿里帶流量團隊，也深刻體會到數(shù)據(jù)帶來的價值，比如“千人千面”，給用戶推薦他喜歡看或者希望看的內容。
但同時也帶來了數(shù)據(jù)安全、隱私保護等風險挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)安全將成為行業(yè)發(fā)展的根本前提。
去年開始，同盾投入了八個多月、上千人日的努力，建立完整的去標識化體系，能夠盡量降低數(shù)據(jù)濫用和泄露的可能性，為數(shù)據(jù)的后續(xù)智能分析和價值挖掘，提供一個安全的環(huán)境。（雷鋒網雷鋒網）
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